1. Nacisk na sprzedaż :Kultura korporacyjna Wells Fargo mocno kładzie nacisk na wzrost sprzedaży i przychodów. Stworzyło to środowisko, w którym pracownicy czuli presję, aby osiągać nierealistyczne cele sprzedażowe. Nacisk ten prowadził do nieetycznych praktyk, takich jak agresywna taktyka sprzedaży i tworzenie fałszywych kont.
2. Brak nadzoru etycznego :Kultura korporacyjna w Wells Fargo nie traktowała priorytetowo etycznego postępowania ani zgodności z przepisami. Nie istniały odpowiednie mechanizmy kontroli wewnętrznej i nadzoru umożliwiające identyfikowanie nieetycznych działań i zapobieganie im. Dzięki temu oszukańcze praktyki mogły pozostać niewykryte przez dłuższy okres.
3. Nagradzanie nieetycznego zachowania :Struktura wynagrodzeń i nagród w Wells Fargo motywowała pracowników do osiągania celów sprzedażowych, niezależnie od etycznych konsekwencji ich działań. Pracownicy byli nagradzani za wysoką sprzedaż, co wzmocniło koncentrację na przychodach i przyczyniło się do nieetycznych praktyk, które doprowadziły do skandalu.
4. Strach przed odwetem :Pracownicy, którzy zgłaszali obawy dotyczące nieetycznych praktyk, często obawiali się odwetu lub negatywnych konsekwencji zabrania głosu. Ta kultura milczenia uniemożliwiała pracownikom zgłaszanie niewłaściwego postępowania, co pozwalało na utrzymywanie się nieetycznych praktyk.
5. Brak promowania odpowiedzialności :W kulturze korporacyjnej w Wells Fargo brakowało poczucia odpowiedzialności. Kierownictwo wyższego szczebla i liderzy nie wzięli odpowiedzialności za nieetyczne działania i nie pociągnęli poszczególnych osób do odpowiedzialności za ich rolę w skandalu.
Podsumowując, kultura korporacyjna w Wells Fargo odegrała znaczącą rolę w skandalu, tworząc środowisko, w którym przedkładano sprzedaż i przychody nad etykę, brakowało mu odpowiedniego nadzoru, zachęcano do nieetycznych zachowań i zniechęcano pracowników do zgłaszania niewłaściwego postępowania. Czynniki te łącznie przyczyniły się do oszukańczych praktyk i ostatecznie doprowadziły do skandalu.