Benvolio pojawia się po raz pierwszy w Akcie 1, Scena 1, gdzie widać go, jak próbuje przerwać walkę pomiędzy Montague'ami i Capuletami. Można go później zobaczyć w Akcie 1, Scena 2, gdzie próbuje przekonać Romea, aby zapomniał o Rozalinie. Kiedy Romeo nie chce słuchać rad Benvolio, Benvolio postanawia udać się na bal Capulet w przebraniu, próbując znaleźć odpowiednią partnerkę dla Romea.
W Akcie 1, Scena 5, Benvolio jest świadkiem zakochania się Romea i Julii na balu Capuletów. Początkowo jest zszokowany i zdezorientowany, ale ostatecznie decyduje się wspierać związek Romea z Julią. Jednak Benvolio jest również świadomy niebezpieczeństw związanych ze związkiem i stara się ostrzec Romea przed potencjalnymi konsekwencjami.
Przez cały spektakl Benvolio stara się zapobiec dalszej eskalacji konfliktu między Montekami i Kapuletami. Często jest głosem rozsądku w spektaklu i stara się pośredniczyć między obiema rodzinami. Jednak jego wysiłki ostatecznie kończą się niepowodzeniem, a konflikt prowadzi do tragicznej śmierci Romea i Julii.
Benvolio to złożona postać, często pomijana w dyskusjach o Romeo i Julii. Jest jednak ważną postacią w sztuce, a jego działania i motywacje pomagają kształtować ogólną historię. Jest lojalnym przyjacielem Romea i stara się robić dla niego to, co najlepsze, nawet jeśli oznacza to sprzeciw wobec życzeń rodziny. Benvolio jest także głosem rozsądku i umiaru w przedstawieniu, starającym się nie dopuścić do dalszej eskalacji konfliktu pomiędzy Montekimi i Kapuletami. Jednak jego wysiłki ostatecznie kończą się niepowodzeniem, a konflikt prowadzi do tragicznej śmierci Romea i Julii.