Księżniczka Giselle pochodziła z magicznej krainy Andalazji, gdzie żyła długo i szczęśliwie ze swoimi zwierzęcymi przyjaciółmi i swoją prawdziwą miłością, księciem Edwardem. Jednak zła królowa Narissa, która chciała mieć pewność, że jej własna córka zostanie królową, wygnała Giselle do prawdziwego świata.
W prawdziwym świecie Giselle poznała i zakochała się w prawniku imieniem Robert, który pracował jako wspólnik w kancelarii prawnej. Jednak małżeństwo Roberta z jego wkrótce byłą żoną wciąż było w pełnym rozkwicie, co komplikowało ich związek.
Córka Roberta, Morgan, nie była zbyt zadowolona z nagłego pojawienia się w ich życiu tej idealnej kobiety. Pomimo dobrych intencji Giselle, jej naiwność w stosunku do działania świata często powodowała zamieszanie i kłopoty Morgana i Roberta.
Podczas gdy Giselle dostosowywała się do nowego życia w prawdziwym świecie, Narissa przebrała się za starszą kobietę i udała się do prawdziwego świata, aby śledzić i zabić Giselle. W końcu znalazła Giselle i próbowała ją zabić, ale książę Edward przybył w samą porę, aby ją uratować i zabrać z powrotem do Andalazji.
W Andalazji Giselle i książę Edward pobrali się i żyli długo i szczęśliwie.