1. Naciśnij przycisk zasilania. Czasami ekran może po prostu stać się czarny, ponieważ urządzenie przeszło w tryb oszczędzania energii. Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund powinno włączyć ekran ponownie.
2. Sprawdź zabezpieczenie ekranu. Jeśli Twój telefon jest wyposażony w osłonę ekranu, upewnij się, że jest ona prawidłowo założona i że pomiędzy osłoną a ekranem nie znajdują się pęcherzyki powietrza ani cząsteczki brudu. Nieprawidłowo nałożona osłona ekranu może spowodować, że ekran będzie czarny, nawet gdy urządzenie będzie włączone.
3. Podłącz telefon do ładowarki. Jeśli poziom naładowania baterii telefonu jest niski, ekran może stać się czarny, aby oszczędzać energię. Podłącz telefon do ładowarki i pozwól mu się ładować przez kilka minut, aby sprawdzić, czy ekran ponownie się włączy.
4. Uruchom ponownie telefon. Proste ponowne uruchomienie często może rozwiązać wiele problemów z telefonem, w tym czarny ekran. Aby ponownie uruchomić telefon, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawi się menu zasilania, a następnie dotknij „Uruchom ponownie”.
5. Sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli dla Twojego telefonu dostępna jest aktualizacja, jej zainstalowanie może rozwiązać problem czarnego ekranu. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, przejdź do aplikacji Ustawienia i dotknij „Aktualizacja oprogramowania”.
6. Wyjmij baterię. Jeśli Twój telefon ma wymienną baterię, spróbuj wyjąć baterię i włożyć ją ponownie. Czasami może to rozwiązać problem z czarnym ekranem.
7. Spróbuj użyć trybu awaryjnego. Tryb awaryjny to tryb diagnostyczny, który umożliwia uruchomienie telefonu z uruchomionymi tylko niezbędnymi aplikacjami i usługami. Jeśli problem z czarnym ekranem nie występuje w trybie awaryjnym, jego przyczyną jest prawdopodobnie aplikacja innej firmy. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu zasilania, a następnie dotknij i przytrzymaj opcję „Wyłącz”, aż pojawi się opcja trybu awaryjnego.
8. Przywróć telefon do ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych i przywrócenie oryginalnych ustawień telefonu. To powinno być ostatecznością, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkich Twoich zdjęć, filmów, kontaktów i aplikacji. Aby zresetować telefon do ustawień fabrycznych, przejdź do aplikacji Ustawienia i wybierz „Zarządzanie ogólne”, a następnie wybierz „Resetuj” i „Reset danych fabrycznych”.
Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, prawdopodobnie wyświetlacz Twojego telefonu jest uszkodzony i będzie wymagał naprawy lub wymiany.