Badawczego TCPA , ustawy o ochronie abonentów telefonicznych , gdyż jest toprawo, które reguluje telemarketing w Stanach Zjednoczonych . Są to bardzo konkretne przepisy ustawowe i wykonawcze w kontaktach z skryptu telemarketingu i muszą być przestrzegane . Kary są sztywne , jeśli nie są zgodne .
2
Napisz skrypt na komputerze , jeśli w ogóle możliwe . To pozwala , aby nieskończoną liczbę zmian , i daje możliwość eksperymentowania z różnych miejsc ci .
3
Używaj mocnych słów działania . Słowa takie jak "chcę " i " Państwo powinno. " Będą się uwagę klienta i utrzymać ją . Chwytając potencjalnego klienta na początku rozmowy , masz większą szansę na uzyskanie pozytywnej odpowiedzi .
4
Użyjklientom nazwisko w ciągu kilku sekund od rozpoczęcia rozmowy . Włóż miejsce gdzie nazwa klienta może być używany wygodnie co najmniej raz na 15 sekund. Jak dzieci , ludzie są uwarunkowane do pozytywnej odpowiedzi na ich nazwy , a to daje znacznie większe szanse na utrzymanie ich koncentruje się na ciebie , zamiast pokoju oni stojący .
5
Ujawnić trzy bardzo konkretne kawałki informacji w ciągu pierwszych 30 sekund rozmowy : Twoje prawdziwe nazwisko ,firma , dla której dzwonisz icel rozmowy . Na przykład , jeśli sprzedajesz ubezpieczenia , należy o tym poinformować w ciągu pierwszych 30 sekund.
6
Zakończ połączenie z " TCPA Blisko ". Jest tozamknięcie , które musi zawierać numer kontaktowy i nazwę firmy , w imieniu której jest dokonywanapołączenia. Na przykład: " Dziękujemy za poświęcony czas , jeśli masz jakiekolwiek pytania , prosimy o kontakt < spółki nazwa > co . ≪ numer telefonu spółki i gt ;.
7
Napisz skrypt po masz skrypt napisany na komputerze , należy wpisać go przy użyciu ołówka i papieru . The akt pisania scenariusza na papierze pomoże umocnić go w swoim umyśle , co pozwala poruszać się w skrypcie komfortowo , i odebrać w którym zostało przerwane , jeśli Ciebie jesteś przerwane .