Breximate (natychmiastowe) środowisko komunikacyjne:
Koncentruje się na tutaj i teraz komunikacji, namacalne aspekty bezpośrednio wpływające na wymianę:
* Ustawienie fizyczne: Lokalizacja, przestrzeń, układ mebli, oświetlenie, poziom hałasu, temperatura.
* Uczestnicy: Kto jest zaangażowany w komunikację? Ich liczba, role, relacje i indywidualne cechy wpływają na interakcję.
* kanał: Medium komunikacji (werbalne, niewerbalne, pisemne, wizualne).
* kod: Użyty wspólny system symboli (język, gesty, elementy wizualne).
* Informacje zwrotne: Wskazówki ustne i niewerbalne, które pokazują zrozumienie i odpowiedź na przesłanie.
Ultimate (szersze) środowisko komunikacyjne:
Ten poziom rozważa siły kontekstowe które kształtują środowisko komunikacyjne. Są to często mniej namacalne, ale wywierają potężny wpływ:
* Culture: Wspólne przekonania, wartości, zwyczaje i tradycje, które wpływają na sposób komunikacji ludzi.
* Normy społeczne: Oczekiwania dotyczące odpowiedniego zachowania i komunikacji w określonych kontekstach.
* Dynamika mocy: Różnice w statusie, autorytecie i wpływie między uczestnikami.
* Historia: Poprzednie interakcje, wspólne doświadczenia i istniejący związek między komunikatorami.
* Technologia: Wpływ narzędzi i platform technologicznych na komunikację.
* Kontekst polityczny: Szersze klimat polityczny i struktury społeczne wpływają na normy komunikacyjne i wolność.
Wspaniale między brudnymi i ostatecznymi:
Te dwa poziomy są połączone. Bezpośrednie środowisko jest kształtowane przez szerszy kontekst. Na przykład formalne spotkanie biznesowe będzie miało określone ustawienie fizyczne, kod i uczestników, wszystkie pod wpływem kultury organizacyjnej i dynamiki władzy. Podobnie ostateczne środowisko kształtuje sposób, w jaki jednostki interpretują i reagują w ramach natychmiastowej komunikacji.
Korzystanie z tego frameworka:
Rozumiejąc podstawowe elementy środowiska komunikacyjnego zarówno na poziomie zbliżonym, jak i ostatecznym, możemy:
* Analizuj sytuacje komunikacyjne: Zidentyfikuj czynniki wpływające na komunikację i przewidują potencjalne wyzwania.
* dostosuj strategie komunikacji: Wybierz odpowiednie kanały, kody i podejścia oparte na kontekście.
* Zwiększ skuteczność komunikacji: Uważaj na środowisko i to, jak wpływa na naszą własną komunikację.
Ważne jest, aby pamiętać, że są to ogólne ramy, a konkretne sytuacje komunikacyjne będą miały unikalne kombinacje elementów.