* Sara: Głównym bohaterem jest pozornie przeciętny 16-latek, który w tajemnicy jest utalentowanym hakerem i specjalistą od technologii. Zostaje wciągnięta w skomplikowaną sieć tajemnic i niebezpieczeństw, gdy znika jej starszy brat Ben.
* Ben: Starszy brat Sary, utalentowany muzyk i potajemnie zaangażowany w tajemniczy projekt, w wyniku którego zostaje porwany.
* Michał: Najlepsza przyjaciółka Sary i koleżanka z klasy znająca się na technologii, która pomaga jej w śledztwie i stoi po jej stronie.
* Nick: Tajemniczy i pozornie przyjazny nieznajomy, którego Sara spotyka podczas poszukiwań Bena, ale jego prawdziwe intencje są niejasne.
* Dr. Davis: Naukowiec prawdopodobnie zamieszany w zniknięcie Bena i projekt, nad którym pracował. Jest to postać złożona i moralnie niejednoznaczna.
* Pan. i pani Green: Rodzice Sary, którzy początkowo nie są świadomi zniknięcia Bena i prawdziwego niebezpieczeństwa, na jakie naraża się ich córka. Są kochające, ale czasami nie mają pojęcia o świecie, w którym żyją ich dzieci.
To główni bohaterowie, ale w tej historii rolę odgrywają także inne postacie drugoplanowe, takie jak przyjaciele Sary, koledzy z zespołu Bena i różni urzędnicy zaangażowani w śledztwo.