Władze przeprowadziły dokładne śledztwo, ale do opinii publicznej nie podano żadnych szczegółów dotyczących przyczyny śmierci. W Korei Południowej przepisy dotyczące prywatności i wrażliwości kulturowe związane ze śmiercią często skutkują udostępnianiem opinii publicznej ograniczonych informacji, zwłaszcza jeśli chodzi o sytuację osobistą i dokładne przyczyny.
Odejście Sulli było głęboko odczuwalne przez jej rodzinę, przyjaciół, fanów i szerszą społeczność. Jej kariera zyskała znaczne uznanie i sukcesy zarówno w aktorstwie, jak i muzyce, a także spotkała się z krytyką i zastraszaniem w Internecie ze względu na jej otwarty charakter. Po jej śmierci szeroko podjęto dyskusję na temat zdrowia psychicznego, cyberprzemocy i presji, na jaką narażone są gwiazdy branży rozrywkowej.
Po jej śmierci rodzina i bliscy współpracownicy Sulli zorganizowali prywatne nabożeństwa pogrzebowe, szanując wolę rodziny dotyczącą prywatności. Przemysł rozrywkowy i jej fani opłakiwali stratę obiecującej młodej artystki, która wywarła trwały wpływ na życie wielu osób.