1. Nastawienie na klienta: Zarówno orientacja marketingowa, jak i orientacja sprzedażowa uznają znaczenie klientów. W orientacji marketingowej klient jest w centrum wszystkich działań biznesowych, podczas gdy w orientacji sprzedażowej klient jest nadal priorytetem, ale główny nacisk kładziony jest na realizację sprzedaży.
2. Cel rentowności: Obydwa podejścia mają na celu osiągnięcie rentowności przedsiębiorstwa. W orientacji marketingowej rentowność osiąga się poprzez zrozumienie i zaspokajanie potrzeb klientów, natomiast w orientacji sprzedażowej rentowność osiąga się poprzez przekonanie klientów do zakupu produktów lub usług.
3. Komunikacja i perswazja: Zarówno orientacja marketingowa, jak i orientacja sprzedażowa obejmują komunikację i perswazję. W orientacji marketingowej komunikacja koncentruje się na dostarczaniu informacji, budowaniu relacji i tworzeniu wartości dla klientów, natomiast w orientacji sprzedażowej komunikacja koncentruje się na przekonaniu klientów do dokonania zakupu.
4. Wykorzystanie badań: Obydwa podejścia mogą obejmować badania mające na celu uzyskanie wglądu w preferencje klientów, trendy rynkowe i krajobrazy konkurencyjne. W orientacji marketingowej badania służą zrozumieniu potrzeb klientów i opracowaniu skutecznych strategii marketingowych, podczas gdy w orientacji sprzedażowej badania są często wykorzystywane do identyfikacji potencjalnych klientów i kierowania do nich ofert sprzedaży.
5. Integracja z innymi funkcjami biznesowymi: Zarówno orientacja marketingowa, jak i sprzedażowa wymagają integracji z innymi funkcjami biznesowymi, takimi jak rozwój produktu, produkcja i obsługa klienta. W orientacji marketingowej funkcje te są dostosowane do wspierania strategii skoncentrowanych na kliencie, podczas gdy w orientacji sprzedażowej są skoordynowane w celu ułatwienia wysiłków sprzedażowych.