2. Samodzielny montaż: Produkty Ikei są przeznaczone do samodzielnego montażu przez klientów. Takie podejście obniża koszty i umożliwia oferowanie produktów po bardziej przystępnych cenach w porównaniu z konkurencją dostarczającą meble w całości zmontowane.
3. Pakowanie na płasko: Aby zoptymalizować przechowywanie i transport, produkty Ikei są pakowane w płaskie opakowania, co zmniejsza przestrzeń zajmowaną podczas przechowywania i pozwala na bardziej efektywny transport i dystrybucję.
4. Magazynowanie i dystrybucja: Ikea prowadzi duże magazyny i centra dystrybucyjne, aby skutecznie zarządzać szeroką gamą produktów i dostarczać produkty do swoich sklepów i klientów.
5. Zarządzanie łańcuchem dostaw: Ikea ma ugruntowany globalny łańcuch dostaw, który pozyskuje materiały i komponenty od dostawców z całego świata. Ściśle współpracują z dostawcami, aby zapewnić wysokie standardy jakości, terminowość dostaw i zrównoważone praktyki.
6. Układ i projekt sklepu: Sklepy Ikea zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia zakupowe. Posiadają duże salony wystawowe, w których klienci mogą oglądać różne konfiguracje mebli i projekty pomieszczeń oraz wchodzić z nimi w interakcję.
7. Obsługa klienta i wsparcie: Ikea kładzie duży nacisk na obsługę klienta i wsparcie. Oferują pomoc w montażu produktów, zwrotach, wymianach i innych zapytaniach klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym wsparcia w sklepie, linii telefonicznych i platform internetowych.
8. Zrównoważony rozwój i dbałość o środowisko: Ikea w swojej działalności priorytetowo traktuje zrównoważony rozwój i świadomość ekologiczną. Starają się wykorzystywać zrównoważone materiały, ograniczać ilość odpadów i minimalizować swój ślad węglowy w całym łańcuchu dostaw i cyklu życia produktu.