1. Ulepszona komunikacja:
* Szybkość i zasięg: Sieci nieformalne często rozpowszechniają informacje szybciej i szerzej niż kanały formalne, szczególnie w dużych organizacjach, takich jak Disney. Jest to cenne przy rozpowszechnianiu wiadomości o projektach, wydarzeniach, a nawet kulturze firmy.
* Otwarty dialog: Nieformalne środowisko pozwala na otwartą i szczerą komunikację na temat problemów, obaw lub pomysłów, których formalne poruszanie może być niewygodne. Może to prowadzić do lepszego rozwiązywania problemów i innowacji.
2. Budowanie relacji i współpracy:
* Połączenia wielofunkcyjne: Relacje nieformalne mogą łączyć działy i zespoły, wspierając współpracę i dzielenie się wiedzą w całej organizacji.
* Mentoring i wsparcie: Sieci nieformalne zapewniają pracownikom możliwość zasięgnięcia porady, mentoringu lub wsparcia u współpracowników, którym ufają. Może to być szczególnie ważne w przypadku nowych pracowników lub osób realizujących złożone projekty.
3. Zwiększone zaangażowanie i motywacja pracowników:
* Poczucie przynależności: Silne sieci nieformalne tworzą wśród pracowników poczucie wspólnoty i przynależności, zwiększając morale i motywację.
* Wsparcie społeczne: Ta nieformalna organizacja oferuje pracownikom platformę do nawiązywania kontaktów na poziomie osobistym, zapewniając wsparcie społeczne i redukując stres w miejscu pracy.
Konkretne przykłady w Disney:
* Komunikacja członków obsady: Nieformalna sieć odgrywa kluczową rolę w przekazywaniu informacji na temat działalności parku, próśb gości i zasad firmy wśród członków obsady.
* Generowanie pomysłów i innowacje: Nieformalne dyskusje mogą pobudzić kreatywność i prowadzić do innowacyjnych rozwiązań, szczególnie w obszarach takich jak rozwój postaci, projektowanie przejażdżek lub doświadczenia w parku.
* Zarządzanie zmianą: Nieformalna sieć może pomóc w komunikowaniu się i zarządzaniu inicjatywami zmian, rozwiązywaniu problemów i budowaniu konsensusu wśród pracowników.
Gdy nieformalna organizacja jest prawdziwym aktywem:
* Parki tematyczne: Nieformalna organizacja może pomóc w zarządzaniu złożonym przepływem informacji i operacjami w parkach tematycznych, szczególnie w okresach dużego ruchu.
* Zespoły kreatywne: Nieformalna sieć może sprzyjać współpracy i wymianie pomysłów między artystami, animatorami i pisarzami, pobudzając kreatywność w filmie, animacji i telewizji.
* Rozwój pracowników: Nieformalne sieci mentoringu i wsparcia mogą przyczynić się do rozwoju pracowników i rozwoju kariery.
Ważne uwagi:
* Zarządzanie plotkami: Zarządzanie potencjalną dezinformacją rozpowszechnianą za pośrednictwem nieformalnych sieci jest dla Disneya niezwykle istotne. Mogą tego dokonać poprzez promowanie przejrzystości i otwartej komunikacji za pośrednictwem formalnych kanałów.
* Sprawiedliwość i włączenie: Disney musi zadbać o to, aby nieformalna organizacja miała charakter włączający i uczciwy, unikając tworzenia się klik i uprzedzeń, które mogłyby działać na niekorzyść niektórych grup pracowników.
Wniosek:
Nieformalna organizacja może być znaczącym atutem dla Disneya, poprawiając komunikację, wspierając współpracę i zwiększając zaangażowanie pracowników. Rozumiejąc i skutecznie zarządzając nieformalną siecią, Disney może wykorzystać swoją moc do poprawy ogólnych operacji i stworzenia bardziej pozytywnego i produktywnego środowiska pracy.