1. Sprawdź swoje połączenie internetowe. Upewnij się, że masz mocne i stabilne połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj połączyć się z inną siecią lub zbliżyć się do routera. Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego, upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony.
2. Uruchom ponownie komputer. Czasami wystarczy ponowne uruchomienie komputera, aby rozwiązać ten problem.
3. Zaktualizuj iTunes. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję iTunes. Dostępność aktualizacji możesz sprawdzić, otwierając iTunes i wybierając Pomoc> Sprawdź aktualizacje .
4. Przekonwertuj wideo na inny format. Niektóre filmy mogą nie być kompatybilne z iTunes. Możesz spróbować przekonwertować wideo na inny format, na przykład MP4, za pomocą konwertera wideo.
5. Usuń i ponownie dodaj film do biblioteki iTunes. Czasami może to rozwiązać problem. Aby usunąć film, zaznacz go w bibliotece iTunes i naciśnij przycisk Usuń klawisz. Aby ponownie dodać wideo, przeciągnij i upuść je do biblioteki iTunes.
6. Skontaktuj się ze wsparciem Apple. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków odtwarzanie wideo nadal się zatrzymuje, być może konieczne będzie skontaktowanie się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania pomocy.