1. Sprawdź swoją kartę dźwiękową:
- Upewnij się, że karta dźwiękowa jest prawidłowo podłączona do komputera.
- Jeśli używasz zewnętrznej karty dźwiękowej, upewnij się, że jest ona prawidłowo podłączona do odpowiedniego portu w komputerze.
2. Uruchom ponownie komputer:
- Prosty restart może często rozwiązać różne problemy, w tym problemy z kartą dźwiękową.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Spotify działa poprawnie po uruchomieniu.
3. Aktualizuj sterowniki karty dźwiękowej:
- Nieaktualne sterowniki karty dźwiękowej mogą powodować różne problemy.
- Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje sterowników karty dźwiękowej i zainstaluj je, jeśli istnieją.
- Zazwyczaj aktualizacje sterowników można znaleźć na stronie internetowej producenta.
4. Zmień urządzenie wyjściowe audio:
- Jeśli do komputera podłączonych jest wiele wyjściowych urządzeń audio, spróbuj zmienić domyślne urządzenie audio i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań wybierz Dźwięki , przejdź do Odtwarzania i upewnij się, że jako Domyślne wybrano prawidłowe urządzenie wyjściowe .
5. Zainstaluj ponownie Spotify:
- Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj ponownie zainstalować Spotify.
- Odinstaluj program, uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj Spotify z oficjalnej strony internetowej.
6. Sprawdź usługę Windows Audio:
- Upewnij się, że usługa Windows Audio jest uruchomiona.
- Naciśnij Klawisz Windows + R wpisz "services.msc" i naciśnij Enter .
- Znajdź plik „Windows Audio” usługę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Start” jeśli jeszcze nie działa.
7. Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania:
- Infekcje złośliwym oprogramowaniem mogą czasami zakłócać działanie urządzeń dźwiękowych i aplikacji.
- Wykonaj pełne skanowanie systemu za pomocą oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem, aby upewnić się, że żadne złośliwe programy nie mają wpływu na Twój komputer.
8. Skontaktuj się z pomocą techniczną Spotify:
- Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe rozwiązania, a Spotify nadal nie działa poprawnie, skontaktuj się z zespołem pomocy Spotify w celu uzyskania dalszej pomocy.
- Przekaż im szczegółowe informacje o napotkanym problemie i podjętych już krokach.