Dzięki planowi Free użytkownicy mogą słuchać muzyki na żądanie, ale z pewnymi ograniczeniami. Na przykład użytkownicy mogą pominąć ograniczoną liczbę utworów na godzinę i nie mogą wybrać odtwarzania określonych utworów lub albumów. Dodatkowo użytkownicy wersji bezpłatnej są wyświetlani reklamom dźwiękowym pomiędzy utworami.
Aby uzyskać dostęp do pełnej funkcjonalności Spotify, w tym do wszystkich utworów z biblioteki, użytkownicy muszą wykupić abonament Premium. Użytkownicy premium mają nieograniczoną liczbę pominięć, mogą odtwarzać dowolny utwór lub album na żądanie i słuchać muzyki offline, bez połączenia z Internetem.
Dlatego nie do wszystkich utworów Spotify można uzyskać dostęp za darmo. Niektóre utwory mogą być dostępne tylko dla subskrybentów Premium.