Ważne jest, aby zamawiając film wideo, podać jak najwięcej szczegółowych informacji na jego temat, w tym imię i nazwisko wykonawcy, tytuł utworu i inne istotne szczegóły, a także swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz powód, dla którego zamawiasz ten konkretny film.
Niestety, Kerrangu! Telewizja nie może zagwarantować, że wszystkie prośby zostaną spełnione ze względu na harmonogram i inne czynniki, ale dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić jak najwięcej próśb.