Możesz spróbować podłączyć iPoda do komputera i otworzyć iTunes. Jeśli Twój iPod zostanie rozpoznany, możesz spróbować przywrócić go do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z iPoda, ale także usunięcie hasła. Następnie możesz zsynchronizować go z komputerem i ponownie dodać dane, które chcesz zachować.
Jeśli Twój iPod nie zostanie rozpoznany przez iTunes, możesz spróbować przełączyć go w tryb odzyskiwania. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Gdy zobaczysz logo Apple, zwolnij przycisk zasilania, ale trzymaj przycisk Home. Po kilku sekundach powinieneś zobaczyć ekran trybu odzyskiwania.
Gdy iPod znajduje się w trybie odzyskiwania, możesz podłączyć go do komputera i otworzyć iTunes. iTunes powinien rozpoznać Twojego iPoda i dać Ci możliwość jego przywrócenia.
Jeśli nie możesz odblokować iPoda, wykonując te czynności, być może będziesz musiał skontaktować się ze wsparciem Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.