Nieprawidłowe informacje o płatności: Upewnij się, że Twoja metoda płatności jest aktualna i poprawnie wpisana. Sprawdź dane swojej karty kredytowej lub debetowej, w tym numer karty, datę ważności i kod zabezpieczający.
Niewystarczające środki: Upewnij się, że w ramach metody płatności masz wystarczającą ilość środków, aby pokryć koszt zakupu.
Ograniczenia regionalne: Sprawdź, czy utwór lub album, który chcesz kupić, jest dostępny w Twoim regionie. Niektóre treści mogą podlegać ograniczeniom na podstawie umów licencyjnych geograficznych.
Problemy z serwerem: W iTunes mogą występować problemy techniczne lub awarie serwera. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się ze wsparciem Apple, aby uzyskać pomoc.
Nieaktualna wersja iTunes: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji iTunes. Przejdź do App Store lub Aktualizacji oprogramowania (dla systemu macOS) i sprawdź dostępność aktualizacji.
Zapora sieciowa lub oprogramowanie zabezpieczające: Wyłącz tymczasowo zaporę sieciową lub oprogramowanie zabezpieczające, aby sprawdzić, czy nie blokują połączenia ze sklepem iTunes Store.
Zresetuj swój Apple ID: Wyloguj się ze swojego Apple ID w iTunes, a następnie zaloguj się ponownie. Może to odświeżyć informacje o koncie i rozwiązać wszelkie problemy z uwierzytelnianiem.
Skontaktuj się ze wsparciem Apple: Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań nadal pojawia się błąd, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc. Mogą oni udzielić bardziej szczegółowych wskazówek w zależności od Twojej sytuacji.
Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać błąd err -5000 podczas kupowania utworów w iTunes.