Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować:
1. Sprawdź usługę Time Warner:
* Przerwa w świadczeniu usług: Sprawdź, czy w Twojej okolicy nie ma ciągłej przerwy w świadczeniu usług. Możesz sprawdzić witrynę Time Warner lub zadzwonić na infolinię obsługi klienta, aby potwierdzić.
* Problemy z kontem: Upewnij się, że Twoje konto ma dobrą opinię i że Twoja subskrypcja obejmuje usługi identyfikacji rozmówcy.
2. Sprawdź ustawienia telewizora:
* Ustawienie identyfikatora dzwoniącego: Sprawdź, czy funkcja identyfikacji dzwoniącego jest włączona w ustawieniach telewizora.
* Źródło wejściowe: Upewnij się, że telewizor jest podłączony do odpowiedniego źródła sygnału wejściowego dla odbiornika Time Warner lub dekodera telewizji kablowej.
3. Zresetuj odbiornik/dekoder telewizji kablowej:
* Odłącz i ponownie podłącz: Odłącz odbiornik lub dekoder telewizji kablowej od gniazdka elektrycznego, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie.
* Przywracanie ustawień fabrycznych: Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych odbiornika lub dekodera telewizji kablowej. Spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień i danych, dlatego najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych. Instrukcje znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia.
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Time Warner:
* Obsługa klienta: Zadzwoń do działu obsługi klienta Time Warner, aby zgłosić problem i poprosić o pomoc. Pomogą oni zdiagnozować problem i przeprowadzą Cię przez kolejne kroki rozwiązywania problemów.
Dodatkowe wskazówki:
* Sprawdź inne urządzenia: Spróbuj użyć innego urządzenia, np. telefonu lub komputera, aby sprawdzić, czy prawidłowo otrzymujesz informacje o identyfikatorze rozmówcy. Jeśli tak nie jest, problem może dotyczyć samej usługi Time Warner.
* Aktualizuj oprogramowanie: Upewnij się, że w odbiorniku lub dekoderze telewizji kablowej są zainstalowane najnowsze aktualizacje oprogramowania. Nieaktualne oprogramowanie może czasami powodować problemy.
Pamiętaj, że jeśli po wykonaniu tych kroków nie będziesz w stanie rozwiązać problemu, zawsze najlepiej skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta Time Warner, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.