W serialu występuje Ben Rappaport jako Todd Dempsy, młody Amerykanin wysłany do Indii, aby zarządzać zewnętrznym call center. Oprócz Rappaporta w pozostałych głównych bohaterach grają Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena i Anisha Nagarajan.
„Outsourcing” otrzymał mieszane recenzje od krytyków. Niektórzy chwalili serial za humor i spostrzeżenia kulturowe, inni krytykowali brak oryginalności i stereotypowe przedstawienia. Pomimo mieszanych recenzji, serial utrzymywał stałą oglądalność przez cały czas trwania. Jednak NBC anulowało to po jednym sezonie.