1. Sprawdź swoje połączenie internetowe:
- Upewnij się, że Twoje urządzenie Roku jest podłączone do tej samej sieci Wi-Fi, co Twoje konto Netflix.
- Przetestuj połączenie internetowe na swoim Roku, przechodząc do Ustawień> Sieć> Sprawdź połączenie .
- Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne i spełnia zalecane prędkości przesyłania strumieniowego Netflix.
2. Zaktualizuj swoje urządzenie Roku:
- Przejdź do Ustawień> System> Aktualizacja oprogramowania .
- Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania i zainstaluj ją, jeśli pojawi się monit.
3. Uruchom ponownie aplikację Netflix:
- Naciśnij Strona główna na pilocie Roku.
- Przejdź do aplikacji Netflix i wybierz ją.
- Naciśnij gwiazdkę na pilocie Roku i wybierz Zakończ .
- Poczekaj kilka chwil, a następnie uruchom ponownie aplikację Netflix.
4. Wyloguj się i zaloguj ponownie w serwisie Netflix:
- Otwórz aplikację Netflix na swoim Roku.
- Przejdź do Ustawień> Wyloguj się .
- Wprowadź dane logowania do serwisu Netflix, aby zalogować się ponownie.
5. Sprawdź swoją subskrypcję Netflix:
- Upewnij się, że Twoja subskrypcja Netflix jest aktywna i używasz prawidłowego konta.
- Jeśli Twoja subskrypcja nie jest aktywna, nie będziesz mógł przesyłać strumieniowo treści z serwisu Netflix.
6. Wypróbuj inną jakość przesyłania strumieniowego:
- Przejdź do Ustawień> Typ wyświetlania i wybierz niższą jakość przesyłania strumieniowego, np. Dobra lub Dostateczny .
- Obniżenie jakości przesyłania strumieniowego może poprawić działanie serwisu Netflix na Twoim Roku.
7. Uruchom ponownie modem i router:
- Odłącz modem i router od gniazdka elektrycznego i odczekaj co najmniej 30 sekund.
- Podłącz je ponownie i pozwól, aby całkowicie uruchomiły się ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.
8. Zresetuj urządzenie Roku:
- Przejdź do Ustawień> System> Zaawansowane ustawienia systemu> Przywracanie ustawień fabrycznych .
- Spowoduje to usunięcie wszystkich danych i ustawień z urządzenia Roku, więc upewnij się, że masz kopię zapasową wszystkich ważnych informacji.
- Po zresetowaniu skonfiguruj urządzenie Roku i ponownie zainstaluj aplikację Netflix.