Główne cele Ofcom to:
- Promowanie konkurencji w branżach komunikacyjnych.
- Chronić interesy konsumentów.
- Zapewnienie rozwoju infrastruktury komunikacyjnej Wielkiej Brytanii w sposób korzystny dla społeczeństwa.
W odniesieniu do BBC Ofcom ma szereg konkretnych obowiązków i odpowiedzialności, w tym:
- Zatwierdzenie Statutu i Umowy BBC.
- Monitorowanie przestrzegania przez BBC Statutu i Umowy.
- Rozpatrywanie skarg dotyczących programów i usług BBC.
- Nałożenie sankcji na BBC, jeśli naruszy ona swój Statut lub Porozumienie.
Karta BBC to dokument określający misję i cele BBC, a także ustalenia dotyczące zarządzania i finansowania. Jest on uzgadniany pomiędzy BBC a rządem i zatwierdzany przez parlament.
Umowa BBC to dokument zawierający szczegółowe zasady i warunki działania BBC. Jest on negocjowany pomiędzy BBC a rządem, a także zatwierdzany przez parlament.
Ofcom monitoruje Statut i Umowę BBC, a także przestrzeganie przez nią wszelkich obowiązków nałożonych przez Ofcom. Ofcom bada również skargi dotyczące programów lub usług BBC i może nałożyć sankcje na BBC, jeśli naruszy ona swój Statut lub Umowę.