- Zacznij od przedstawienia się. Podaj swoje imię i nazwisko, wiek (jeśli dotyczy) oraz zawód lub status studenta.
- Wyjaśnij, skąd dowiedziałeś się o osobie, do której piszesz.
- Wyraź swoje wsparcie. Daj tej osobie znać, że jesteś przy niej i że o niej myślisz.
- Zaoferuj wszelką możliwą pomoc lub wsparcie.
- Udostępnij pozytywne wieści. Powiedz tej osobie o wszystkim, co może rozjaśnić jej dzień.
- Bądź aktywnym słuchaczem. Niezwłocznie odpowiadaj na listy danej osoby.
- Bądź dobrej myśli. Unikaj pisania o negatywnych rzeczach, które mogą zdenerwować lub zniechęcić daną osobę.
- Szanuj czas i przestrzeń drugiej osoby. Nie pisz zbyt często i zawsze szanuj prywatność danej osoby.
- Pamiętaj, że każdy zasługuje na godność i współczucie. Traktuj tę osobę z życzliwością i szacunkiem.
- Zakończ swój list życzliwymi słowami i daj im znać, że nie możesz się doczekać ich odpowiedzi.