Upewnij się, jasne i terminowe komunikacji . Mają przedstawiciele każdego wydziału spotykają się regularnie , aby upewnić się , że wszystkie urządzenia są zgłaszane problemy oraz statusu napraw jest aktualizowana . Przedstawiciele ci powinni byćprobierzem skarg . Ponadto, producenci oprogramowania do zarządzania projektami , aby oprogramowanie do śledzenia , aby zachować każdy , o problemy w przepływie pracy produkcja . Przedstawiciele ci powinni być dobrze zorientowani w dyscyplinie ich odpowiednik , jak również własnych.
2
Zarejestruj się " profesjonalne postępowanie umowy" między obu działów . Co to jest "profesjonalne zachowanie ? " Nie wrzaski . Nie tanie strzałów . Nie zabójstwo charakter . Korzystanie z tych taktyk oznacza profesjonalną niedojrzałość i oznacza osobę jako amator . Makontrakt przeliterować korzystny sposób rozpatrywania sporów , takich jak informowanie ich departamentami przedstawiciela. Gdy każdy człowiek podpisuje umowę , to sprawia, że odpowiedzialność za ich zachowanie , a nieosoby są skierowane .
3
Zmiana zasad strasznych " obwiniać . " Winy i palca wskazującego zabija współpracy . W środowisku TV ", którego winy to było? " topierwsze pytanie zadawane , gdy coś pójdzie nie tak . Upewnij się, że mają " po śmierci " po każdym pokazie , aby omówić , co poszło źle i jak zapobiec następne wystąpienie . Wszyscy pracownicy powinni być obecni . Usuwanie powietrza otwarcie i szybko lepiej niż tydzień szeptu i palca wskazującego . Podczas konfrontacji jest nieprzyjemne , może to być wykonane przy użyciu dodatniego bramki. Gdy problemy występują na antenie , każdy wygląda źle, nie tylko talent lub dyrektora . Zmienić " , który jest wina było " podejście do " Obejrzyjmy sobie nawzajem plecy " postawy. Zmienić "To nie jest moja praca " stosunek do " Mam zamiar zrobić to jako profesjonalny uprzejmości " postawy.
4
Wyjaśnij cele pracy i obowiązków w sytuacji awaryjnej . Ludzie są jak konserwacja mechaniki . Ludzie produkcyjne są jak kierowców rajdowych . Jeślisamochód nie działa prawidłowo , to trudno , aby wygrać wyścig . Tym samym , nie można naprawić samochód , gdy to się 200 mil na godzinę . Postaraj się, aby inżynierowie w celu zebrania informacji , diagnozy i naprawy. Ludzie produkcyjne powinny dostosować improwizować i przezwyciężyć . Skupić się na problemie , nie na osobie
5
Kształcić , edukować , edukować . Elastyczność w obu działów jest koniecznością . Standardy zawodowe dla inżyniera , jak i osoby, produkcji są czasami sprzeczne . Osoba produkcja ma możliwość modyfikacji techniki , których używają , tak , że mogą one mieć różne metody działania , w zależności , co chcesz umieścić na antenie . Inżynierów , z drugiej strony , zazwyczaj są ludzie by -the -book , którzy wyznają standardów technicznych przedstawianej przez producenta . To może być trudne do rozróżnienia , czysprzęt jest naprawdę nieprawidłowe lub ma nieprawidłowe ustawienia. Może to prowadzić do " tej rzeczy nie będzie działać prawo" kontra " oni nie wiedzą , co robią " argument. Zachęcić inżynierów , aby nauczyć się obsługiwać sprzęt i personel produkcyjny w pełni odczytać i zrozumieć instrukcje techniczne . Podzielić funkcje kontrolne w korekt i dostosowań technicznych operatora , tak aby każda ze stron wie, gdzie są granice tego, co mogą one dotknąć .