Otwórz program poczty e -mail do wyboru i wybrać opcję , aby utworzyć nową wiadomość . Wpisz w MTV adres e- mail konsumentów . Adres jest feedback@mtv.ca .
2
zwięźle przedstawić przedmiot skargi , w temacie wiadomości e-mail za . Użyj krótkie zdanie, które daje wyobrażenie o tym, coe-mail zajmie bez brzmiące niepoważne . Jeśli chcesz napisać o programie , można użyć wiersza tematu , takich jak " Problem z MTV programowania . "
3
Uruchom ciało e-mail z pozytywnym stwierdzeniem. To pomaga MTV sobie sprawę, że jesteścenionym klientem, który powinien być wysłuchany. Pokazuje również , że nie postrzegają firmę jako całkowicie negatywne. To nadaje wiarygodności skargi i daje firmie powód do obserwacji.
4
Rozpocznij nowy akapit , ogłaszając swój problem możliwie zwięźle . Użyj kilka następnych zdań, aby wyjaśnić, dlaczego skarga jest ważne. Wskazują, w jaki sposóbproblem zostanie prawdopodobnie wpływu na inne widzów MTV , jak również. Bądź uprzejmy i profesjonalny ; Nie obrażaj firmę lub pokazać, że masz całkowitą pogardę dla swojego produktu .
5
Daj przykłady możliwej rozdzielczości problemu . Jest to ważne w piśmie reklamacyjnym , ponieważ wskazuje, że jest to sposób , aby rozwiązać problem dla dobra wszystkich zainteresowanych stron . Odwołać się do rentowności spółki , jeśli to możliwe . Nie rób zagrożeń. Zapytaj o odpowiedzi , ale zostawić otwarte drzwi dlafirmy w celu rozwiązania reklamacji bez utraty jako klient . Zapobiega to przedsiębiorstwo z widząc skargi jako przegranej sprawy .
6
Uruchom ostatni akapit poprzez podając chęć dalszego korzystania produkty i usługi MTV . Przekształcać , że chcesz , aby to byłopozytywne komunikacja z wynikiem pozytywnym .
7
Zamknij nas profesjonalnie i dodać informacje kontaktowe , jeśli chcesz.